Trgovac: THE 8 METHOD DOO, Stari Grad 259, 85330 Kotor, Crna Gora. PIB: 03788377, Reg. broj: 51337236. Kontakt: info@the8method.com
1) Vrste proizvoda
- Digitalni programi za jednokratnu kupovinu (npr. izazovi, specijalni kursevi).
- Membership (pretplata) — mesečna naplata za pristup sadržaju „na zahtev“.
2) Povraćaj za jednokratne programe
- Moguć je u roku od 7 dana od kupovine ako programu nije pristupljeno (nije otvoren sadržaj/lekcije).
- Ako je sadržaju pristupljeno, povraćaj nije moguć, ali stojimo na raspolaganju za tehničku pomoć/zamenu pristupa ako postoji problem.
- Zahtjev za povraćaj podnosi se e-poštom na info@the8method.com uz broj porudžbine i e-mail naloga.
3) Pretplata (membership)
- Pretplata se obnavlja automatski u naznačenim periodima (npr. mesečno) do otkazivanja.
- Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku; pristup ostaje aktivan do kraja već plaćenog perioda.
- Ne vršimo retroaktivne povraćaje za već započete ili iskorišćene obračunske periode.
4) Kako zatražiti povraćaj
Pošaljite e-poruku na info@the8method.com sa sledećim:
- Ime i e-mail naloga;
- Broj porudžbine/računa;
- Opis razloga (npr. tehnički problem, pogrešna kupovina).
Obrada zahteva se vrši najkasnije u roku od 7 radnih dana. Sredstva se vraćaju istim kanalom plaćanja kad god je to moguće. Vreme knjiženja zavisi od vaše banke/izdavaoca kartice.
5) Plaćanja i bezbednost
Transakcije obrađuje ovlašćeni procesor plaćanja treće strane. Ne čuvamo i nemamo pristup podacima o platnim karticama.
6) Iznimke
- Promotivne i poklon kupovine mogu imati posebne uslove, koji su naznačeni uz ponudu.
- U slučaju zloupotrebe ili kršenja Uslova korišćenja zadržavamo pravo odbijanja povraćaja.
7) Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa povraćajem pišite na info@the8method.com.
Poslednje ažuriranje: 25. oktobar 2025.