Trgovac: THE 8 METHOD DOO, Stari Grad 259, 85330 Kotor, Crna Gora. PIB: 03788377, Reg. broj: 51337236. Kontakt: info@the8method.com
1) Šta se isporučuje
Proizvodi su digitalnog karaktera (online pristup programima, membership, video materijali, dokumenti i prateći resursi). Ne vršimo fizičku isporuku robe.
2) Kada dobijam pristup
- Odmah po evidentiranju uplate dodeljuje se pristup korisničkom nalogu i kupljenom sadržaju.
- Uobičajeno vreme aktivacije je neposredno, a u retkim slučajevima do 1 sata (npr. kašnjenje potvrde plaćanja).
3) Gde stiže potvrda i link
- Potvrda porudžbine i uputstva za pristup šalju se na e-mail adresu naloga koju ste naveli u kupovini.
- Ako e-mail ne stigne u roku od 10 minuta, proverite Spam/Promotions folder.
- Ukoliko i dalje ne vidite poruku, pišite nam na info@the8method.com sa imenom i e-mailom koji ste koristili prilikom kupovine.
4) Tehnički preduslovi
- Stabilna internet konekcija i moderan pregledač (Chrome, Safari, Firefox, Edge).
- Za video sadržaj preporučujemo brzinu ≥ 5 Mbps (HD reprodukcija).
- Omogućite kolačiće (cookies) i JavaScript radi prijave i reprodukcije.
5) Problemi sa pristupom
- Prvo pokušajte: log out → log in, osvežite stranicu, probajte drugi pregledač/uređaj, proverite internet konekciju.
- Ako i dalje ne radi, pošaljite nam e-mail na info@the8method.com uz screenshot greške i broj porudžbine.
- Podrška odgovara u pravilu u roku od 1 radnog dana, najkasnije u roku od 3 radna dana.
6) Trajanje pristupa
- Jednokratni programi: pristup je obezbeđen prema opisu programa (npr. vremenski ograničeno ili bez roka, kako je navedeno na stranici proizvoda).
- Membership: pristup traje dok je pretplata aktivna. Otkazivanjem, pristup ostaje do kraja već plaćenog perioda.
7) Ograničenja i fer korišćenje
- Nalog je ličan i neprenosiv. Deljenje pristupa, preuzimanje i javno distribuiranje sadržaja je zabranjeno.
- U slučaju sumnje na zloupotrebu, zadržavamo pravo privremene suspenzije naloga do razjašnjenja.
8) Plaćanje i sigurnost
Plaćanja se obrađuju preko ovlašćenog procesora plaćanja treće strane. The 8 Method ne čuva i nema pristup podacima o platnim karticama.
9) Kontakt
Za sva pitanja o isporuci/pristupu kontaktirajte nas na info@the8method.com.
Poslednje ažuriranje: 25. oktobar 2025.